Algemene voorwaarden

(Aangepast per 01-03-2009)

Algemene Gebruikersvoorwaarden klusco.nl
Klusco.nl adviseert u deze Algemene Gebruikersvoorwaarden te lezen. Deze voorwaarden zijn bedoeld om misverstanden te voorkomen.

Overeenkomst:
Voor u gebruik kunt maken van klusco.nl dient u akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden. Wanneer u als opdrachtnemer gebruik wil maken van klusco.nl moet u zich aanmelden als lid van deze website. Door uw aanmelding bij klusco.nl stemt u in met onze algemene gebruikersvoorwaarden en aanvullende diensten en wordt uw automatisch lid van klusco.nl. Deze overeenkomst herbevestigt u iedere keer als u gebruik maakt van klusco.nl.

Algemene Gebruikersvoorwaarden;
De gebruikersovereenkomst is een juridisch document waarin de verhoudingen tussen u en klusco.nl worden vastgelegd. Deze overeenkomst bestaat uit:

Algemene Gebruikersvoorwaarden;
Lees verder.

Overige voorwaarden;
In de overige voorwaarden vindt u meer informatie wie bevoegd zijn om zich aan te melden en wie niet. Verder vindt u informatie over tarieven, het betaal- en incassobeleid

Wijziging van deze Overeenkomst:
De gebruikersovereenkomst kan periodiek worden gewijzigd. Als er herzieningen nodig zijn, worden die 30 dagen voordat ze van kracht worden op de site gepubliceerd. Als u de aangepaste voorwaarden niet wenst te accepteren, kunt u ons daarvan op de hoogte stellen binnen de voornoemde periode van 30 dagen. U dient uw deelname aan klusco.nl en gebruik van de website / diensten dan te staken vanaf de datum van inwerkingtreding van de aangepaste versie. Veilingregels kunnen worden gewijzigd op kortere termijn als dit noodzakelijke wordt geacht door de directie van klusco.nl.

Plaats van afhandeling/uitvoering, aansprakelijkheid en toegepast recht:
Klusco.nl is gevestigd in Nederland, bij iedere handeling is het Nederlands recht van toepassing. Iedere handeling op deze website wordt geacht plaats te vinden in Nederland. U gaat ermee akkoord ons niet aansprakelijk te houden voor wat door andere gebruikers wordt geplaatst of gedaan. Aangezien het meeste van het materiaal op klusco.nl afkomstig is van andere gebruikers geven wij geen garantie over de nauwkeurigheid van de plaatsingen of andere berichten of over de kwaliteit, veiligheid of rechtmatigheid van wat wordt geplaatst. Ook kunnen wij geen garantie geven betreffende de permanente of beveiligde toegang tot onze diensten of virussen. Daarom sluiten wij, voor zover wettelijk toegestaan, alle impliciete garanties en algemene voorwaarden uit. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies van geld, goodwill of reputatie noch voor enig bijzondere, indirecte of gevolgschade voortkomend uit uw gebruik van klusco.nl. Sommige jurisdicties staan het gebruik van disclaimers of het uitsluiten van schade niet toe, zodat (enkele van) deze disclaimers of het uitsluiten van schade mogelijk niet op u van toepassing zijn.

Indien wij ondanks bovenstaande paragraaf toch aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid jegens u of derden beperkt tot maximaal de totale vergoeding die u aan ons heeft betaald betreffende de inschrijving / uitschrijving. Met een termijn van aansprakelijk stelling aan ons per aangetekend brief, met ontvangstbevestiging, van 14 dagen naar afhandeling bij klusco.nl. Alle geschillen tussen klusco.nl en opdrachtnemer en -gever, derde partijen, ook die welke slechts door een der partijen als zodanig worden beschouwd, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter van de plaats onzer vestiging, thans zijnde Ede, onverminderd ons recht om de wettelijk of bij verdrag bevoegde rechter te kiezen. (zie ook overige voorwaarden aansprakelijkheid)

Klusco.nl Internationaal:
Op onze diensten in het buitenland zijn de algemene voorwaarden van toepassing die gelden op de website van het betreffende land. Deze algemene gebruiksovereenkomst van de bovengenoemde site / land zijn dan ook van toepassing met het oog op de wetgeving zowel fiscaal als juridisch en andere gebruiken. Door gebruik te maken van zulke andere, landspecifieke klusco.nl diensten, stemt u in met de voorwaarden die daarop van toepassing zijn. Let op! Als u werk aanbiedt of een advertentie plaatst als opdrachtgever/-nemer in een ander land gelden de tarieven/ wetten die voor dit land van toepassing zijn, zowel fiscaal als juridisch. Verschillende landen hebben wetten die regelen of en op welke wijze bepaalde producten en diensten rechtsgeldig gekocht en verkocht mogen worden. In sommige landen is voor de koop en verkoop van bepaalde producten en diensten een speciale toestemming / vergunning nodig. Informeer eerst hierover bij de aanbieder voordat u handelt.

Naleving van de wet:
U bent verplicht alle toepasselijke nationale, Europese (EU) en internationale regelgeving na te leven met betrekking tot het gebruik dat u maakt van onze diensten en uw activiteiten inzake het bieden op, aanbieden en uitvoeren van werk/diensten op onze site in Nederland en in anderen landen.

Intellectuele eigendom:
Wij behouden ons en intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door ons aangeboden diensten - en de daarin vervatte uitvindingen, tekeningen, modellen en auteursrechtelijke werken - en programmatuur voor, indien en voor zover daarop geen intellectuele eigendomsrechten van derden rusten. Indien op de door ons aangeboden diensten - en de daarin vervatte uitvindingen, tekeningen, modellen en auteursrechtelijke werken - en programmatuur, industriële en intellectuele eigendomsrechten van derden rusten, dan worden deze geleverd op basis van de licentie en garantie van de licentiegever. De opdrachtnemer/-gever dient te voldoen aan de eisen, die de licentiegever heeft gesteld aan het gebruik. De opdrachtnemer/-gever is gehouden iedere handeling na te laten die een inbreuk betekent op een octrooi, auteursrecht, merkrecht of licentie. Namaak, nadruk of reproducties in welke zin dan ook is verboden.

Overige Voorwaarden:
Om zich te kunnen aanmelden en lid te worden dient u ingeschreven te zijn bij de Nederlandse Kamer van Koophandel en bevoegd te zijn om overeenkomsten aan te gaan die naar Nederlands recht juridisch bindende overeenkomsten kunnen sluiten. Onverminderd het voorgaande, zijn onze diensten nimmer toegankelijk voor minderjarigen of voor personen van wie lidmaatschap tijdelijk dan wel definitief werd geschorst. Indien u niet voldoet aan de voorwaarden van lidmaatschap, gebruikt u dan onze diensten niet.

Wie zijn opdrachtgever/-nemer, adverteerder?
Als opdrachtgever wordt omschreven die persoon of het bedrijf, natuurlijke persoon of rechtspersoon die werk aanbiedt aan opdrachtnemer. Voorbeeld: "Mijn muurtje moet gemetseld worden in augustus. enz. Ik zoek een metselaar." Als opdrachtnemer wordt omschreven die persoon of het bedrijf, natuurlijke persoon of rechtspersoon die inschrijft/biedt op een of meerdere opdrachten van opdrachtgever. Voorbeeld: "Voor 20 euro per uur metsel ik uw muur enz." Adverteerder: personen, natuurlijke- rechtspersonen die een advertentie plaatsen.

Opdrachtgever/-nemer- advertentie:
Iedere opdrachtgever/-nemer of adverteerder dient er zorg voor te dragen dat de omschrijving van de door hem aangeboden dienst overeenkomt met de werkelijkheid en derhalve juist en volledig is. Door het plaatsen van een opdracht, uitschrijving of advertentie geeft u klusco.nl toestemming de informatie over de betreffende dienst te plaatsen. Het is uitdrukkelijk verboden opdrachten, uitschrijvingen of advertenties te plaatsen op klusco.nl op een andere wijze dan bij klusco.nl is toegestaan. Klusco.nl behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen de teksten van advertenties, uitschrijvingen, opdrachten in te korten en/of te wijzigen. Klusco.nl behoudt zich ook het recht voor om advertenties, uitschrijvingen, opdrachten zonder opgave van redenen te verwijderen van klusco.nl. Dit zal zich in ieder geval voordoen, maar niet alleen, in de volgende gevallen:

• De betreffende diensten zijn in een "verkeerde" rubriek geplaatst;
• De diensten in de advertenties, uitschrijvingen, opdrachten zijn op onjuiste en/of onvolledige wijze beschreven;
• De betreffende dienst en/of advertentie, uitschrijvingen, opdrachten maakt inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van derden;
• De betreffende dienst zou op enige andere wijze schade kunnen veroorzaken aan de eigendom van derden;
• De betreffende dienst en/of de inhoud van de advertentie, uitschrijvingen, opdrachten bevat discriminerende uitingen, (kinder)porno materiaal of is anderszins onrechtmatig.
• Advertenties, uitschrijvingen, opdrachten die anderszins naar de mening van klusco.nl aanstootgevend zijn;
• Er bestaat een vermoeden dat het illegale diensten betreft;
• De advertentie, uitschrijvingen, opdracht heeft als doel het (in)direct promoten van een onderneming met personeel.
• Advertenties, uitschrijvingen, opdrachten waarvan de betaling is uitgebleven.

U vrijwaart klusco.nl tegen elke rechtsvordering die is gebaseerd op de bewering dat uw advertentie inbreuk maakt (intellectuele) eigendomsrechten van derden.

Welke regels gelden voor iedereen?
Klusco.nl is een platform. Klusco.nl functioneert als een laagdrempelig platform waar iedereen, naast het aanbieden van werk/diensten, ongedwongen kan snuffelen tussen al het aanbod. Klusco.nl is echter NIET betrokken bij de eventuele daadwerkelijke transacties tussen aanbieders en uitvoerders. Om die reden kan klusco.nl dan ook geen enkele controle uitoefenen op de kwaliteit, de veiligheid of de legaliteit van de geadverteerde werk/diensten, de juistheid van de aanbiedingen, de bevoegdheid van adverteerders werkzaamheden te laten verrichten en de bevoegdheid van uitvoerders te verrichten werkzaamheden uitvoeren.

Klusco.nl probeert adverteerders en uitvoerders tot elkaar te brengen. Klusco.nl is echter nimmer partij bij een overeenkomst die gesloten wordt tussen adverteerder en uitvoerder door gebruikmaking van de site. Als u een geschil hebt met één of meerdere gebruikers, dient u dit zelf op te lossen. U vrijwaart klusco.nl (en al haar personeel, managers, tussenpersonen en directeuren) van enigerlei vorderingen, aanspraken op schadevergoeding en dergelijke, verband houdende met dergelijke geschillen.

Verwijzingen naar websites of diensten van derden:
De site bevat verwijzingen (bijvoorbeeld door middel van een hyperlink, banner of button) naar de websites van derden. Klusco.nl heeft geen enkele zeggenschap of invloed op de inhoud en het beleid van deze websites. Op deze websites valt u onder de (privacy)regels van die betreffende site. Indien u gebruik maakt van de diensten van externe dienstverleners, zoals bij een derde partij, dan valt uw gebruik daarvan onder de (privacy)regels van de desbetreffende dienstverlener van de derde partij. Klusco.nl heeft geen enkele zeggenschap of invloed op de dienstverlening en het beleid van deze dienstverleners.

Handelen in strijd met de Gebruiksvoorwaarden en/of het beleid van klusco.nl
Klusco.nl behoudt zich het recht toe u uit te sluiten van elk verder gebruik van de site indien u op enige wijze naar de mening van klusco.nl in strijd handelt met de gebruiksvoorwaarden of de overige beleidsregels van klusco.nl, onverminderd het recht van klusco.nl om nadere rechtsmaatregelen tegen u te nemen en schadevergoeding te eisen. Indien klusco.nl redenen heeft om aan te nemen dat u op enige wijze inbreuk pleegt op de (intellectuele eigendom)rechten van derden, is zij gerechtigd uw gegevens, waaronder mede begrepen uw e-mail adres, aan derden te verstrekken.

Veiligheid Algemeen:
Klusco.nl is een platform waar opdrachtgever en opdrachtnemer met elkaar in contact komen. Er worden op dit platform diensten en werk aangeboden van particulieren en bedrijven, die in het algemeen diensten/werk verrichten zoals afgesproken en in het algemeen alleen afspraken en verplichtingen nakomen. Helaas is er ook een klein aantal opdrachtgevers en opdrachtnemers die misbruik maakt van de goedheid en het goede vertrouwen van anderen. Om misbruik te voorkomen handel altijd veilig in de algemene zin van het woord op deze website.

Vergelijkingen en misleidende teksten:

• De opdracht/advertentie/inschrijving mag niet misleidend zijn voor de opdrachtnemer of -gever of voor derden.
• De opdracht en titel/advertentie en titel/inschrijving en titel mag niet dubbelzinnig of vergelijkend zijn met andere opdrachten/advertentie/ inschrijving zodat deze misleidend zijn.
• In de offerte van de werkbeschrijving mag u het aangeboden en uit te voeren werk vergelijken met anderen soortgelijken werkzaamheden, mits geen verwarring schept over de uit te voeren werkzaamheden en de oorsprong van herkomst.

Niet toegestane informatie in advertentie:

• Advertenties/offertes voor werkzaamheden of aanbiedingen die verboden zijn volgens de wet zijn niet toegestaan.
• Advertenties/offertes met een doorverwijzing/link naar een concurrerende/ soortgelijke websites zijn niet toegestaan.
• Het is niet toegestaan een gratis advertentie te plaatsen met als doel het, direct of indirect, promoten van een of meer bedrijven.

Het plaatsen en verwijderen van advertenties:

• U dient een omschrijving te geven van het te verrichten werk dat u aanbiedt. Bijvoorbeeld: schilderen schuur en schutting. De schuur heeft een oppervlakte van 35 m2, de schutting is 1,80 hoog bij 5 meter. Kleur: groen.
• Plaats uw advertentie in één rubriek.
• Hebt u iemand gevonden om uw werkzaamheden te laten verrichten? Dan verzoeken wij u vriendelijk om uw advertentie te verwijderen.
• Het is strikt verboden advertenties op klusco.nl te plaatsen anders dan door klusco.nl aangegeven.

Spam:
Het gebruik van (persoon)gegevens die door derden via deze website openbaar zijn gemaakt, waaronder, maar niet beperkt tot, e-mailadressen, is enkel en alleen toegestaan met het oog op het sluiten van een overeenkomst met de adverteerder of opdrachtgever/-nemer direct met betrekking tot het aangebodene of gevraagde. Het is onder geen beding toegestaan (persoon)gegevens te verwerken voor enig ander doel, hetgeen onder meer inhoud dat het verboden is:

• Een adverteerder en opdrachtgever/-nemer (ongevraagde) e-mail(s) te zenden, althans e-mail(s) waarvan de inhoud algemeen van aard is en niet direct betrekking heeft op het aangebodene of gevraagde, zulks ongeacht of het boodschappen betreft van commerciële aard;
• Een adverteerder een opdrachtgever/-nemer(ongevraagde) e-mail(s) te zenden, waarin u uw commerciële producten of diensten aanbiedt, zulks ongeacht of deze producten of diensten (indirect) betrekking hebben op het gevraagde of aangebodene;
• E-mailadressen van gebruikers en/of adverteerders zoals opdrachtgevers/-nemers van klusco.nl te verzamelen om welke reden dan ook

Indien u (gedeeltelijk) in strijd handelt met het in dit artikel bepaalde verbeurt u, zonder nadere waarschuwing of ingebrekestelling en zonder dat daartoe rechterlijke tussenkomst is vereist, een direct opeisbare boete van € 500,- (vijfhonderd euro) per gebeurtenis, waarbij het gebruik van een (persoon)gegeven geldt als één gebeurtenis, zulks onverminderd het bepaalde hieronder onder uitsluiting is bepaald.

Referenties:
Referenties worden door de opdrachtgevers toegevoegd aan het profiel van de vakman. Enkel in een van de volgende gevallen kan klusco.nl overwegen een referentie te verwijderen:

• klusco.nl heeft een gerechtelijk bevel voor verwijdering.
• De referentie bevat lasterlijk, vulgair, obsceen of racistisch taalgebruik.
• Het commentaar bevat persoonlijke gegevens over een vakman.
• De referentie verwijst naar een onderzoek van klusco.nl of een gerechtelijke instantie.
• Het feedbackcommentaar bevat links of scripts.
• De referentie was bedoeld voor een andere vakman.
• De referentie is gegeven door een klusco.nl-gebruiker die onjuiste contactgegevens heeft verstrekt.
• De referentie is gegeven door een klusco.nl-gebruiker die alleen een opdracht heeft geplaatst om positieve of - negatieve feedback aan de vakman te geven en niet van plan was de opdracht te laten uitvoeren.
• Er is een juridisch geschil gaande tussen opdrachtgever en vakman

Uitsluiting:
Klusco.nl behoudt zich het recht toe, zonder opgaaf van reden, om u uit te sluiten van elk verder gebruik van de website. Klusco.nl zal u zeker uitsluiten van elk verder gebruik van de website indien u op enige wijze handelt in strijd met deze algemene voorwaarden, onverminderd het recht van klusco.nl om nadere rechtsmaatregelen tegen u te nemen en schadevergoeding te eisen. Onevenredig veel, te lage, te hoge en/of verkeerde biedingen kan uitsluiting tot gevolg hebben. Misbruik van referenties, zoals o.a. uzelf een referentie toekennen of het plaatsen van een opdracht en zelf een bod doen op deze opdracht is niet toegestaan en heeft onherroepelijk uitsluiting tot gevolg. Wanneer uw bedrijf in staat van faillissement verkeerd of reeds is uitgeschreven bij de Kamer van Koophandel zal uw account worden geannuleerd. Ook uitzendorganisaties zijn uitgesloten van deelname. Bij uitsluiting zal er geen restitutie van abonnementsgeld plaatsvinden.

Garantie:
Klusco.nl garandeert niet, dat de (tekst van) advertenties, opdrachten, uitschrijvingen juist, accuraat en volledig zijn en dat de aangeboden diensten goed van kwaliteit, veilig en niet in strijd met enige wettelijke bepaling zijn; dat uw wederpartij bevoegd is de overeenkomst met u te sluiten, dat de door hem opgegeven (persoonlijke) informatie juist, volledig en actueel is en dat hij de overeenkomst op de juiste wijze zal uitvoeren; dat de site ononderbroken zal werken en vrij zal zijn van fouten; en dat derden haar systemen onrechtmatig (zullen) gebruiken.

Aansprakelijkheid:
De totale aansprakelijkheid van klusco.nl voor directe schade wegens toerekenbare tekortkomingen met betrekking tot de juiste, volledige en tijdige plaatsing van de advertentie/opdracht/uitschrijving of anders dan hier omschreven is beperkt tot het bedrag dat u voor deze plaatsing heeft betaald aan klusco.nl, klusco.nl is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade door verlies van gegevens of anders dan hier omschreven.

Vrijwaring:
U vrijwaart klusco.nl volledig voor alle mogelijke claims van uzelf en derden op enige wijze voortvloeiende uit en/of verband houdende met een overeenkomst die u sluit door gebruikmaking van deze website.

Verwijzingen/Banner enz.:
De site bevat verwijzingen (bijvoorbeeld door middel van een hyperlink, banner of button) naar de websites van derden. Klusco.nl heeft geen zeggenschap over deze websites. Klusco.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites.

Abonnement en betalingsbeleid:
Voor de inschrijving als vakman bent u abonnementsgelden verschuldigd aan klusco.nl. Een abonnement bij klusco.nl loopt 1 maand. In verband met acties geven wij soms kosteloos een proefperiode, echter hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Een maandabonnement op klusco.nl kost E 12,95 per maand exclusief 19% BTW. Wanneer u voor meer maanden tegelijk wilt betalen dan kan het zijn dat u een korting krijgt. Wanneer dit van toepassing is ziet u dit automatisch in de betaalmodule.

Algemeen:
Wij kunnen dit beleid te allen tijde aanpassen. De aanpassingen zullen van kracht worden bij uw volgende plaatsing of na 30 dagen, al naar gelang wat het eerst plaatsvindt. Indien wij of onze groepsmaatschappijen worden betrokken in een fusie of overname, dan kunnen wij uw persoonlijke gegevens delen met een ander bedrijf, maar dit beleid blijft van toepassing. Vragen over dit beleid kunt u sturen naar info@klusco.nl.

Privacy verklaring:
Door akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden gaat u ook akkoord met het privacy reglement van klusco.nl.